Daniel Holdinghausen am 02.11.2017
Ich habe bei einem Testkauf als Zahlungsart Vorkasse ausgewählt.
Die E-Mails mit der Bestellbestätigung erhalte ich auch als Kunde.
Habe dann in der Admin die Bestellung aufgerufen und bezahlt angeklickt.
Hiernach erfolgte kein E-Mail Versand an den Kunden.
Dann habe ich den Status auf erledigt geändert.
Auch hiernach erfolgte kein E-Mail Versand an den Kunden.
Wie kann ich dieses Problem beheben?
Ich nehme an, es geht um den Kauf von Dateiprodukten, für die nach der Bezahlung ein Downloadlink versendet werden soll ... ? Damit dies funktioniert, muss bei den betreffenden Produkten die Option "Produkt wird nur Bildern zugeordnet, bei denen High-Res-Datei vorliegt" aktiviert sein. Sonst geht Pixtacy davon aus, dass Sie die Dateien manuell versenden.