Hallo zusammen,
wenn Kunden das Kontaktformular auf der Webseite nutzen, dann verschickt der Shop eine Mail mit dem Betreff "Pixtacy-Anfrage von XY", wobei XY dann der Name der anfragenden Person ist. Die Mail geht erst einmal nur an mich als Shop-Inhaber. So weit so gut. Allerdings gehe ich normalerweise immer hin und antworte einfach auf solche Mails. Den Betreff mag ich dann eigentlich nicht zwingend noch einmal anpacken müssen. Daher würde ich mir wünschen, dass man diese Betreffzeile im Redaktionssystem vorgeben kann oder dass statt Piaxtacy der Name meines Shops genutzt wird. Denn so ist das für die Kunden relativ verwirrend, wenn man das vor dem Antworten nicht anpasst.
Wie sehr ihr das? Wer findet das noch nützlich und sinnvoll?
Danke + Grüße
Pixtacy-Support